Resi e Rimborsi
Bottega Paesano®
Resi e Rimborsi
Informativa aggiornata — Giugno 2026
Puoi restituire il prodotto entro 30 giorni
Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) hai diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza necessità di fornire motivazioni. Bottega Paesano estende questo termine a 30 giorni come garanzia aggiuntiva.
| Termine per il reso | 30 giorni dalla ricezione |
| Prodotti ammessi | Non aperti, integri, nella confezione originale |
| Prodotti esclusi | Prodotti aperti o utilizzati (igiene personale) |
| Costo del reso | Gratuito in caso di prodotto difettoso o errato |
Procedura semplice in 3 passi
Il rimborso viene erogato con lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto: carta di credito, PayPal o Klarna.
Errore nostro, spedizione di ritorno gratuita
Se il prodotto ricevuto non corrisponde all'ordine o presenta difetti, provvediamo a sostituirlo o rimborsarlo completamente, incluse le spese di restituzione.
- Fotografa il prodotto e l'imballaggio prima di aprire completamente
- Invia la segnalazione a info@bottegapaesano.it entro 48 ore dalla ricezione
- Indica il numero d'ordine e una breve descrizione del problema
- Ricevi la soluzione (sostituzione o rimborso) entro 3–5 giorni lavorativi
Acquisti con Klarna
Se hai acquistato con Klarna (paga in 3 rate o dopo 30 giorni), il rimborso viene elaborato direttamente da Klarna dopo la nostra conferma del reso. I tempi possono variare in base alla tua banca.
Per qualsiasi domanda sul rimborso Klarna, puoi contattare l'assistenza Klarna direttamente dall'app o dal sito klarna.com/it.
Assistenza resi
| info@bottegapaesano.it | |
| Oggetto consigliato | "RESO - ordine #XXXXX" |
| Risposta entro | 24 ore lavorative |
| Assistenza 24/7 |
Bottega Paesano® — Ultima revisione: Giugno 2026. La presente informativa è redatta in conformità al D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e alla Direttiva UE 2011/83/UE sui diritti dei consumatori.